一窗研究院专家委主任刘允强应邀到我市调研,为我市政务服务工作“把脉”

一窗研究院专家委主任刘允强应邀到我市调研,为我市政务服务工作“把脉”

为加快我市政务服务改革,促进我市政务服务质量提升,8月13日上午,一窗式首创人、一窗研究院专家委主任刘允强应邀到我市调研市、镇、村三级政务服务平台,为我市政务服务工作“把脉”。 调研组首先赴我市大江镇公共服务中心和沙浦村党群服务中心考察,实地了解我市镇、村两级服务中心的大厅标准化建设、窗口设置运行情况和自助服务终端使用情况。 刘允强对窗口整合压缩、办事流程优化等进行现场把脉,他指出,要加快服务事项下沉至基层,充分利用好自助服务终端的功能,尽可能实现群众办事足不出镇(村);镇级公共服务中心要按从“小综合”到“大综合”的步骤继续压缩前台窗口,提高服务效率;同时,各级服务中心还要完善综合咨询导办台的功能,增加业务资料初审环节,进一步提高群众办事速度和满意度。